“中威戰(zhàn)士 服務一流”，這是融恒時代廣場一名業(yè)主對中威戰(zhàn)士的評價。近日，中威保駐融恒時代廣場分隊接到緊急電話，稱有暴力分子在三星手機維修店鬧事，由于事發(fā)突然，店員手足無措、十分驚慌。接到電話后，保安班長劉忠穩(wěn)即刻率領隊員何沛、劉登春等人前往現(xiàn)場。抵達現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)店員和鬧事人員已經(jīng)打成一團，情況十分危急。于是，中威戰(zhàn)士迅速上前隔離雙方人員，及時制止了暴力沖突。在中威戰(zhàn)士們的勸解下，雙方人員逐漸冷靜下來。原來，該業(yè)主經(jīng)營這家三星手機維修店數(shù)余年，一直在附近口碑很好，直到近日一位客戶修好一部三星手機后拿回家發(fā)現(xiàn)再次死機，手機又無法繼續(xù)正常工作。客人覺得手機維修費非常高，但手機并未修好，便要求該店退款賠償。但該店認為手機是修好返還的，再次壞掉不是他們的問題，于是雙方就此發(fā)生了口角之爭。雙方在爭吵過程中越演越烈，客戶找來幾個幫手準備對店家拳腳相向。好在中威戰(zhàn)士在三分鐘內(nèi)及時趕到阻止了事態(tài)升級。同時，在戰(zhàn)士們耐心的勸解下，雙方達成和解，此事得以圓滿解決。中威戰(zhàn)士及時處置，全心全意服務的行為，店主特意為中威戰(zhàn)士做了一面錦旗表示感謝。

　　在送錦旗的過程中，店主不斷向戰(zhàn)士們握手鞠躬表示感謝，而中威保的戰(zhàn)士們卻流露出羞澀地神情，他們一遍遍地說：“這是我們應盡的職責”。